Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter casestore@web.de kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: (AS PARTS, Premiumhuellen, Gärtnerweg 10, 86316 Friedberg, Telefon: +491722979920, E-Mail: casestore@web.de)
Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rückgabeverfahren-
Wie können Kunden Ihr Produkt zurückgeben:
Per Mail.
Wie erhalten Kunden das Rücksendeetikett:
Verantwortung des Kunden (für beschädigtes Produkt)
Verantwortung des Kunden (für die Reue des Kunden)
Wie viele Tage haben Kunden nach der Anwendung Zeit, ein Produkt zurückzugeben:
30 Tage.
Produktzustand (zur Rückgabe):
Neu
Wie hoch ist die Wiedereinlagerungsgebühr:
Keine Wiedereinlagerungsgebühr
Rückgabegrund und Gebühren:
Keine Kosten (Defekt)
Rückgabeverfahren-
Wie können Kunden Ihr Produkt zurückgeben:
Per Mail.
Wie erhalten Kunden das Rücksendeetikett:
Verantwortung des Kunden (für beschädigtes Produkt)
Verantwortung des Kunden (für die Reue des Kunden)
Wie viele Tage haben Kunden nach der Anwendung Zeit, ein Produkt zurückzugeben:
30 Tage.
Produktzustand (zur Rückgabe):
Neu
Wie hoch ist die Wiedereinlagerungsgebühr:
Keine Wiedereinlagerungsgebühr
Rückgabegrund und Gebühren:
Keine Kosten (Defekt)
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter: casestore@web.de
Kontaktinformationen
AS Parts, Premiumhuellen
Rufen Sie an: +491722979920
Mail: casestore@web.de
Adresse: Gärtnerweg 10, 86316 Friedberg
Land: Deutschland
Live-Support – Montag/Mittwoch/Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr EST
